1. Shipping

Altijd en overal: DPD is een van Europa’s meest toonaangevende dienstverleners op het gebied van pakketzendingen. Hierdoor is DPD een betrouwbare partner, niet alleen voor nationale maar ook voor internationale pakketzendingen. Bezoek hun website.

2. Service / Terms & conditions

Verkoper

Pukkelpop - Thirty Merch heeft haar maatschappelijke zetel in Wetstraat 61 - 2060 Antwerpen en is ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen (KBO) onder het nummer 823.603.343. Het BTW nummer is BE 0.823.603.343 ("Verkoper").

Toepassing

Elke bestelling geldt als een expliciete aanvaarding van de algemene voorwaarden door de Koper. Deze algemene voorwaarden maken integraal deel uit van de overeenkomst zoals hieronder gestipuleerd, met uitzondering van alle andere algemene of bijzondere voorwaarden uitgaande van de Koper, tenzij nadrukkelijke schriftelijke andersluidende voorwaarde(n).

Aanvaarding van de bestelling

Thirty Merch is slechts gebonden door een bestelling nadat deze per mail bevestigd is of nadat met de uitvoering ervan werd gestart.
Alle productinfo, prijszettingen en orderinformatie blijven ten allen tijde onder voorbehoud van mogelijke wijzigingen en correcties.

Levering

Levering kan enkel na betaling op de website van Pukkelpop. Levering van de producten zal altijd in de mate van het mogelijke gebeuren binnen het tijdstip dat gecommuniceerd werd in de orderbevestiging. Er wordt alleen geleverd in landen waarvoor de website levering toelaat.
De verantwoordelijkheid voor fout doorgegeven leveringsadressen ligt volledig bij de Koper en kunnen extra kosten veroorzaken.
Tenzij anders aangegeven zijn het transport en de levering van de goederen bij de Koper niet inbegrepen in de prijzen. De kosten van transport en levering worden afzonderlijk vermeld.
De vermelde leveringstermijnen zijn slechts een indicatie en dus in geen geval bindend.
Geen enkele vertraging in levering kan een beweegreden zijn voor verbreking van de koop of betaling van een schadevergoeding in het voordeel van de Koper, tenzij in geval van opzettelijke vertraging.

Pukkelpop - Thirty Merch heeft het recht gedeeltelijke leveringen te verrichten.

Bij niet-levering van de goederen worden de eventueel door de Koper betaalde bedragen zonder interesten of enige ander vorm van vergoeding of compensatie terugbetaald.

Eigendomsvoorbehoud

De geleverde goederen blijven eigendom van Pukkelpop - Thirty Merch tot de volledige betaling van de prijs, inbegrepen alle kosten en lasten, vergoedingen en eventuele nalatigheidinteresten. In geval van niet betaling behoudt Pukkelpop - Thirty Merch zich het recht om de goederen terug te vorderen, van rechtswege en op volledige kosten van de Koper.

Klachten

Klachten dienen, om ontvankelijk te zijn, gericht te worden aan Pukkelpop - Thirty Merch: (a) in geval van klacht wegens niet-overeenstemmende levering, acht (8) dagen na levering en (b) in geval van verborgen gebreken, acht (8) dagen na ontdekking van het gebrek of na het moment waarop een dusdanige ontdekking redelijkerwijs kan gebeuren. Het in ontvangst nemen van de goederen door de Koper dekt elk mogelijk gebrek of niet-conformiteit die dan kon worden vastgesteld.

Waarborg

De waarborg van Pukkelpop - Thirty Merch beperkt zich tot de waarborg voor verborgen gebreken en de waarborg m.b.t. consumentenkoop, allebei voorzien in het Burgerlijk Wetboek.
Pukkelpop - Thirty Merch staat alleen in voor schade die het gevolg is van een grove fout of opzet. Pukkelpop - Thirty Merch is niet aansprakelijk voor algemene of bijzondere onrechtstreekse schade, van welke aard ook, mogelijks door geleden door de Koper.

Overmacht

Pukkelpop - Thirty Merch kan niet aansprakelijk gesteld worden voor mogelijk oponthoud in de uitvoering of voor niet-uitvoering van onze engagementen omwille van gebeurtenissen die zich buiten de controle van Pukkelpop - Thirty Merch, afspelen. Inbegrepen daarin zijn: moeilijkheden bij aanvoer of tekorten aan grondstoffen, onderbreking of permanente opschorting van productie, stakingen, lock-outs, elke andere vorm van werkonderbrekingen of collectieve arbeidsgeschillen, energie of transport of vertragingen in transport,die Pukkelpop - Thirty Merch en/of leveranciers van Pukkelpop - Thirty Merch raken, ook indien deze gebeurtenissen voorzienbaar zijn.
Het niet onmiddellijk optreden tegen een tekortkoming van de Koper, kan onder geen enkel beding worden beschouwd als een verzaking van Pukkelpop - Thirty Merch om zich later op deze tekortkoming te beroepen.

Persoonsgegevens

Het plaatsen van een bestelling op de site van Pukkelpop betekent dat de Koper officieel instemt met de verwerking van zijn persoonsgegevens voor administratieve doeleinden, zijnde o.a.: beheer van het klantenbestand, bestellingen, facturen en leveringen en de opvolging van het financieel solvabel zijn. De verwerking van persoonsgegevens voor promoties, gepersonaliseerde reclame en/of andere marketing gerelateerde doelen zal enkel gebeuren indien de Koper zijn uitdrukkelijk akkoord geeft tijdens het afhandelen van het bestellingproces.
Pukkelpop - Thirty Merch zal de persoonsgegevens niet overmaken aan derden. De Koper behoudt ten allen tijde het inzage- en verbeteringsrecht van zijn persoonsgegevens.
De Koper heeft eveneens het recht om zich kosteloos te verzetten tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens voor Direct Marketing initiatieven. Voor meer informatie kan de Koper contact opnemen met de Commissie voor Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer in Brussel.

Bewijs

Binnen het kader van hun relaties aanvaarden de betrokken Partijen het elektronisch bewijs.

Scheidbaarheid

Indien een artikel in bovenstaande voorwaarden nietig verklaard wordt, dan geldt deze nietigheid geenszins voor de overige artikelen.

Toepasselijk recht

Alle overeenkomsten afgesloten met Thirty Merch worden beheerst door het Belgisch recht. De Rechtbank van Hasselt is exclusief bevoegd.

3. FAQ

• Kan ik mijn spullen ook op pukkelpop zelf afhalen?

  Dit is niet mogelijk. Er staan twee merchandise standen op het terrein waar je ook ter plaatse alle items kan kopen.

• Wat gebeurt er wanneer ik afwezig ben op het moment van de levering?

  Je kan je pakje bijvoorbeeld laten toekomen op je werkadres. Mocht je toch afwezig zijn bij levering wordt het pakje gebracht naar een depot bij jou in de buurt. Meer info kan je terugvinden op de website van het transportbedrijf: http://www.dpd.com/be/contact

  Levering gebeurt tussen 9u en 17u.

• Wat is Secure payments 3D ?

  De 3D secure is het “bakje” wat je moet gebruiken om je kaart te laten lezen. Dit is een extra beveiliging die de betaalkaarten aanraden.

• Leveringstijd?

  Een bestelling binnen België wordt binnen de drie werkdagen verzonden.

• Klachten?

  Voor klachten kan je terecht bij pukkelshop@thirty.be

• Wie doet de verzending van mijn pakket?

  De verzending gebeurt via de koerierdienst DPD. Je kan hen hier bereiken: info@dpd.be